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Políticas de Troca

1. Politica de troca e devolução
 
1.1 O cliente que tenha comprado os produtos pelo site Protegeshop.com terá o direito
 de realizar a troca ou devolução do mesmo pelos seguintes motivos:
a) Defeito;
b) Entrega de produto em desacordo com pedido feito;
1.2 Prazos para solicitações de trocas e devoluções
A comunicação do fato deve ocorrer em ate 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria.
1.3 Procedimento para a troca ou devolução
A protegeshop.com enviará um codigo de autorização de postagem (correios), ou agendará a 
coleta do produto sem nenhum custo para o nosso cliente, para que a troca ou a devolução do
produto seja feita, o mesmo deverá estar nas seguintes condições:
Acompanhado da 1º via da Nota Fiscal de Venda;
Na embalagem original;
Sem indicios de estrago por mau uso;
Acompanhado do manual e com todos os acessorios;
A troca ou a devolução será efetivada após analise do produto, feita pelo nosso departamento de 
logistica. O prazo para analise e de 15 (quinze) dias corridos contatos a partir do recebimento do 
produto em nosso centro de distribuição.
1.4 Troca pelo mesmo produto/mesmo valor
Caso o produto esteja disponivel em nosso estoque, o mesmo será enviado em até 5 (cinco) dias 
corridos após o recebimento do produto em nosso estoque e aprovação da analise do produto 
devolvido.
1.5 A protegeShop.com isenta-se de trocar ou consertar qualquer produto, em que tenha sido 
constatado algum vicio de qualidade por mau uso.
1.6 Toda devolução ou troca de produtos deverá ser comunicado a central de atendimento antes
do reenvio dos produtos ao nosso Centro de Distribuição. Tal procedimento visa confirmar se
a mercadoria a ser devolvida esta dentro das normas dos Termos de Uso do site protegeshop.com







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